তথ্য সুরক্ষা

7u7 Asia-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। 7u7 Asia কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ আগস্ট, ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা দৃঢ়প্রতিজ্ঞ

7u7 Asia প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ, সেটা সহজভাষায় বুঝুন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ব্যক্তিগতও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কেউ এই তথ্য দেখতে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

7u7 Asia কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

নিয়ন্ত্রক মেনে চলি

7u7 Asia আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা এবং গেমিং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে তথ্য সংরক্ষণও প্রক্রিয়াকরণ করে।

সার্বক্ষণিক সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্য নিরাপদ:7u7 Asia-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7u7 Asia ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা অন্য কোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি 7u7 Asia-র সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীরক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ আগস্ট, ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7u7 Asia আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান উৎস থেকে আসে: আপনি সরাসরি যা দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরনউদাহরণকখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্যনাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গনিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্যইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানানিবন্ধনও KYC যাচাইয়ে
পরিচয়পত্রের তথ্যNID / পাসপোর্ট নম্বরKYC যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্যপেমেন্ট মেথড, লেনদেনের ইতিহাসডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে
সাপোর্ট তথ্যচ্যাট ইতিহাস, অভিযোগসাপোর্ট যোগাযোগে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • ডিভাইসের তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন।
  • সংযোগ তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, লগইন সময়ও অবস্থান।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন পেজ দেখেছেন।
  • কুকিও ট্র্যাকিং ডেটা (বিস্তারিত নিচে দেওয়া আছে)।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা অথবা প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

7u7 Asia আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ বা ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় তথ্য ব্যবহার হয়।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরোব্যক্তিগতকৃত করতে।
  • নিরাপত্তাও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কিত তথ্য পাঠাতে।
  • গ্রাহকসেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারেন। ইমেইলের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

7u7 Asia আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই, গেম সফটওয়্যার এবং ক্লাউড হোস্টিংয়ের মতো সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধেরক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি 7u7 Asia অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকানায় হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে অবশ্যই আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখা হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7u7 Asia প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালাতে এগুলো অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণইত্যাদি এর মধ্যে পড়ে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং বা গেম প্রেফারেন্স মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে এবং প্ল্যাটফর্ম কোথায় উন্নত করা দরকার তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
  • বিজ্ঞাপন কুকি: আপনার প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার সম্মতিতেই সক্রিয় করা হয়।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সেটিং পাওয়া যায়। আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

7u7 Asia আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষা।
  • অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন দিয়ে ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যের সুরক্ষা।
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) সিস্টেম অ্যাক্সেসে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা মনিটরিং সিস্টেম।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে সাধারণত৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। এই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

7u7 Asia প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক কুকির সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

7u7 Asia কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এই ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

7u7 Asia প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@7u7asia.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজে নিচেরডান কোণের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ থেকে টিকেট জমা দিন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধেরক্ষেত্রে সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুততম সহায়তা পাবেন।

আমাদের সাথে যুক্ত থাকার জন্য ধন্যবাদ। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ এবং এই বিশ্বাস অর্জন ও ধরে রাখাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন!

7u7 Asia-তে নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ, স্বচ্ছও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English